บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)
NT National Telecom AI EnterpriseSolutions

ICT Solutions · AI Enterprise Solutions

ปัญญาประดิษฐ์เพื่อองค์กรไทย
ปลอดภัย ข้อมูลอยู่ในประเทศ

NT ให้บริการโซลูชัน AI ครบวงจรสำหรับภาครัฐและองค์กร ตั้งแต่ Chatbot, Voice AI และระบบบริหารเรื่องร้องทุกข์ ไปจนถึงแพลตฟอร์ม LLM และ GPU บนโครงสร้างพื้นฐานของ NT ในประเทศไทย พร้อมธรรมาภิบาล AI ที่ฝังอยู่ในทุกผลิตภัณฑ์

สำรวจโซลูชันทั้งหมด ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
  • Sovereign AI บน GPU ของ NT ในไทย
  • PDPA Compliant
  • Managed Service พร้อม SLA

Delivering ValueAcross the Organization

  • ยกระดับประสบการณ์ของประชาชนบริการรวดเร็ว เข้าถึงง่าย ได้ทุกช่องทาง
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานลดงานซ้ำซ้อนและขั้นตอนที่ไม่จำเป็น
  • โปร่งใส ตรวจสอบได้ติดตามสถานะและวัดผลการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
  • ปลอดภัยและเชื่อถือได้มาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร

NT AI Product Portfolio

11 โซลูชันใน 5 กลุ่มความสามารถ

AI Solutions. Organized by Capability to Drive Maximum Business Impact. — เลือกโซลูชันตามความต้องการขององค์กร ตั้งแต่การสื่อสารกับประชาชน งานบริการ ไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐาน AI

01 Chatbot Solutions

NT AI Chatbot

แพลตฟอร์มแชทบอทอัจฉริยะ สร้างและจัดการแชทบอทได้ง่าย พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลแบบ Managed Service

ดูรายละเอียด 02 Chatbot Solutions

NT AI Legal Advisor

AI Chatbot ตอบคำถามกฎหมายสำหรับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น อ้างอิงมาตราได้แม่นยำ

ดูรายละเอียด 03 Chatbot Solutions

NT AI Sale Companion

ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับฝ่ายขายและบริการลูกค้า ช่วยสื่อสาร แนะนำสินค้า ปิดการขาย และดูแลลูกค้าอัตโนมัติ

ดูรายละเอียด 04 Workflow AI

NT AI Complaint Management: Kaifong

ระบบบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์อัจฉริยะ เปลี่ยนการแจ้งเรื่องร้องทุกข์สู่การบริหารจัดการครบวงจร

ดูรายละเอียด 05 LLM & AI Platform

NT AI Sovereignty: Matcha

ศูนย์กลางทรัพยากร AI และองค์ความรู้ เชื่อมโยงบริการและเครื่องมือ AI บน GPU ของ NT ในประเทศไทย

ดูรายละเอียด 06 LLM & AI Platform

NT GPUaaS

บริการ GPU บนคลาวด์แบบยืดหยุ่น รองรับงาน AI/ML และ LLM ขนาดใหญ่

ดูรายละเอียด 07 Voice AI

NT AI Voicebot

ระบบ Voicebot อัจฉริยะ ให้บริการข้อมูลและรับเรื่องผ่านโทรศัพท์อัตโนมัติ 24/7 พร้อมบริการเสริม JOY Join, JOY Bridge และ JOY Know

ดูรายละเอียด 08 Voice AI

NT Ultimate Connect

ระบบโทรศัพท์องค์กรบนคลาวด์ (Cloud PBX) และ Call Center ครบทุกฟีเจอร์ ใช้งานได้ทุกที่ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องลงทุนตู้สาขาเอง

ดูรายละเอียด 09 Voice AI

NT Meeting Summary: Timsum

ระบบถอดเสียงและสรุปการประชุมอัจฉริยะ ได้ไฟล์บันทึกและสรุปการประชุมภายในไม่กี่นาที

ดูรายละเอียด 10 AI Consultant

NT AI Consulting

บริการที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ AI และการประยุกต์ใช้ AI ในองค์กร

ดูรายละเอียด 11 AI Consultant

NT AI Training

บริการอบรมให้ความรู้ด้าน AI สำหรับองค์กรและบุคลากรทุกระดับ

ดูรายละเอียด

NT AI Product Family

Empowering Innovation Together

ผู้ช่วย AI ของ NT แต่ละตัวถูกออกแบบมาเพื่องานเฉพาะด้าน และทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียว

โซลูชัน AI
11โซลูชัน

ใน 5 กลุ่มความสามารถ

ฐานข้อมูลกฎหมาย
250+ฉบับ

AI Legal Advisor พร้อมคำพิพากษา 74,000+

Model catalog
20โมเดล

บน MATCHA AI Hub ผ่าน LiteLLM

Data residency
100%

ข้อมูลประมวลผลภายในประเทศไทย

เป้าหมาย SLA
99.5%

NT AI Hub (Production)

Platform Architecture

AI Architecture (5-Layer View)

สถาปัตยกรรมที่ทุกโซลูชันของ NT ใช้ร่วมกัน ตั้งแต่ช่องทางผู้ใช้ แอปพลิเคชัน แพลตฟอร์ม AI ข้อมูล จนถึงโครงสร้างพื้นฐาน โดยมีความปลอดภัย ธรรมาภิบาล และความเป็นส่วนตัวกำกับทุกชั้น

1Consumption Layer
  • Web App
  • Mobile App
  • NT AI Chatbot / Voicebot
  • API / Partner
  • User Experience / Digital Channel
2Application & Service Layer
  • AI Assistant
  • Analytics Dashboard
  • Workflow Automation
  • Enterprise Search
  • Business Application
  • Integration Bus
3AI Platform Layer
  • LLM / Foundation Models
  • Machine Learning / NLP
  • Computer Vision / Recommendation
  • API Gateway & Orchestration
  • ETL / Workflow / Message Queue
  • Model Serving
  • Guardrails
4Data Layer
  • Data Lake
  • Data Warehouse
  • Vector Database
  • Document Store
  • Master Data
  • Knowledge Base
  • Metadata / Data Catalog
5Infrastructure Layer
  • Cloud / On-Prem
  • GPU / Compute
  • Object / File Storage
  • Monitoring
  • CI/CD
  • Container Platform
  • Network / Security Infrastructure

Service Flow (Top-Down) Platform / Data Support (Bottom-Up)

NT AI Hub · Sovereign AI

ทุกคำขอผ่านชั้นกำกับก่อนถึงโมเดล

จาก MATCHA ระบบทดสอบในกลุ่มปิด สู่ NT AI Hub แพลตฟอร์ม AI สัญชาติไทยบน GPU ของ NT — Multi-tenant พร้อม PII Redaction ภาษาไทย, Audit Trail 12 เดือน และบริการ AI 8 ประเภทใน API Key เดียว

รู้จัก NT AI Hub
  1. AI AppSDK + REST
  2. API Gatewayauthn · rate limit
  3. Token Meteringโควตาตามแพ็กเกจ

  4. Governance Layer

    • PII redaction ภาษาไทย
    • Policy engine ราย tenant
    • Audit trail 12 เดือน
    • Data residency ในไทย
    • PDPA compliance
  5. AI Orchestratormodel router · RAG · fallback

    Serving Control Layer

    vLLM Models

    GPU ของ NTRTX PRO 6000 96GB · cloud API เฉพาะงานที่ policy อนุญาต
หน้าจอ NT AI Legal Advisor บนสมาร์ทโฟน

Spotlight · NT AI Legal Advisor

AI Knowledge Platform for Government — Private AI บน NT Cloud ที่ทำให้หน่วยงานเข้าถึงข้อมูลกฎหมายได้ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมแสดงเอกสารอ้างอิงและไฮไลต์ข้อความที่อ้างถึง

กฎหมายและระเบียบ
250+ฉบับ
คำพิพากษา
74,000+ฉบับ
  • ถาม-ตอบกฎหมายทันที เหมือนมีที่ปรึกษาส่วนตัว
  • Deep Citation — กดดูเอกสารต้นทางพร้อมไฮไลต์ข้อความ
  • รองรับ PDPA และ Data Sovereignty ข้อมูลไม่ออกนอกประเทศ
ดูรายละเอียด Legal Advisor

Spotlight · Kaifong ไคฟง

ระบบเดียว ครบทุกการทำงาน

ระบบบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ที่เชื่อมประชาชน ช่าง หัวหน้าส่วน และผู้บริหารไว้ด้วยกัน — สะดวก โปร่งใส และเป็นระเบียบ

ดูรายละเอียด Kaifong
  1. ประชาชนแจ้งเรื่องได้ง่ายผ่าน LINE
  2. ช่างรับงานและปิดงานได้สะดวกผ่านมือถือ
  3. หัวหน้าส่วนตรวจสอบและติดตามงานได้ทันที
  4. ผู้บริหารเห็นภาพรวมผ่าน Dashboard

ผลงานและตัวอย่างการใช้งาน

AI ที่ใช้งานจริงในองค์กร

น้อง Connect ผู้ช่วย AI บนเว็บไซต์ NT ตอบคำถามเรื่อง NT Fiber Plus

NT AI Chatbot · Chat Widget

น้อง Connect — ผู้ช่วย AI บนเว็บไซต์ NT

ตอบคำถามเรื่องโปรโมชั่น เน็ตบ้าน มือถือ และบริการของ NT จากข้อมูลบนเว็บไซต์ พร้อมแนบลิงก์แหล่งข้อมูล รองรับทั้งการพิมพ์และการพูด (ASR / TTS)

  1. Frontline AIChatbot (LINE/Web) รับเรื่องและคัดกรอง หากตอบไม่ได้โอนเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ
  2. เจ้าหน้าที่Web Application รับช่วงต่อจาก AI
  3. ผู้ช่วย AIRAG ค้นกฎหมาย/ระเบียบ ช่วย "สรุปสำนวน"
  4. เอกสารลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (E-Signature)

ระบบ Case Management

ผลงาน · Workflow AI

ระบบรับเรื่องร้องเรียน สคส.

จัดการตั๋วร้องเรียน ติดตามสถานะ และเชื่อมต่อฐานข้อมูลกลางอย่างปลอดภัย โดยมี AI ช่วยตั้งแต่ด่านหน้าจนถึงงานเอกสารของเจ้าหน้าที่

NT AI Governance

AI Governance ต้องฝังอยู่ในทุก NT AI Product

ใช้หลัก Risk-Based Proportionality — โซลูชันที่กระทบลูกค้า ประชาชน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือการตัดสินใจ ต้องมี control เข้มกว่า โดยใช้ 4 แกนเป็น checklist ก่อนขึ้น production และระหว่าง operation

1

AI Governance

เจ้าของระบบ, risk tier, approval, 3 Lines of Defense

2

Robustness & AI Security

secure by design, log, backup, CIRP, kill switch

3

Transparency & Explainability

อธิบายผลลัพธ์ แหล่งอ้างอิง ข้อจำกัด และ fail-safe

4

Fairness & Consumer Protection

ลด bias, เปิดช่องทางแก้ไข, human oversight

ธรรมาภิบาล AI นโยบาย และมาตรฐานของ NT

NT AI Consultant & AI Transformation

วางแผน กำกับ และขับเคลื่อนองค์กรด้วย AI

ทีมที่ปรึกษาและหลักสูตรอบรมของ NT ช่วยองค์กรตั้งแต่ประเมินความพร้อม กำหนดกลยุทธ์ ไปจนถึงยกระดับทักษะบุคลากรทุกระดับ

  1. DiscoverAI Readiness Assessment · Use Case Discovery
  2. DefineAI Strategy & Roadmap
  3. GovernAI Governance Framework
  4. ExecuteAI Transformation Planning · Project Advisory
NT AI ConsultingStrategic AI Transformation Services NT AI TrainingEnterprise AI Capability Development — 4 ระดับ

เริ่มต้นกับ NT

พร้อมขับเคลื่อนองค์กรของคุณด้วย AI แล้วหรือยัง?

ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของ NT เพื่อประเมินความพร้อม เลือกโซลูชันที่เหมาะสม และวางแผนการใช้งาน AI อย่างปลอดภัยภายใต้ธรรมาภิบาล

ส่งความต้องการของคุณ 02-575 7211